Лояльность без скидок
От дисконта и бонусов
к управлению выбором клиента
31 марта • 14:00
онлайн
Скидки больше не помогают продавать, но их сокращение отталкивает клиентов
Разбираем, как ритейлерам перестроиться на нематериальную лояльность и какие механики без скидок действительно повышают активность клиентской базы.
Ошибка №1
Логика «покупки» клиента больше
не работает — ни за бонусы, ни за бейджики.
А что работает?
31 марта разберём:
Как перейти от поощрений к управлению выбором клиента
20+ нематериальных механик, которые повышают активность покупателей
Реальные кейсы: успешные и провальные
Опыт лидера рынка: коллаборации, продукт, комьюнити
Спикеры
Формат встречи
живой разговор с практиками
Модератор встречи
Валерия Давыдова
Менеджер по развитию MAXMA.com
«Нематериальные механики — это не замена бонусам, а смена логики удержания».
Тамара Аллаханова
CRM-маркетолог MAXMA.com
Сергей Шопик
Екатерина Федякина
Специалист по CRM
и инфлюенс-маркетингу ARNY PRAHT
Разбор успешных кейсов
Перезапуск программы лояльности с переходом от скидок к бонусам на сопутствующие товары
Падение активности клиентской базы на 15%. В чем была ошибка?
Персональные рекомендации вместо скидок
Как бренд заменил материальные поощрения на информацию о клиентах и увеличил ключевые показатели?
Стратегия
Идеи для коллабораций, работа с продуктом, изучение своей аудитории и лучшие нематериальные механики.
Статус и уровни
VIP-сервис, персональный менеджер, привилегии — что ценят клиенты?
Геймификация, соревнования и челленджи
Кампании, которые сработали.
Игра со сроками
Быстрое сгорание бонусов обрушило пользовательскую активность. Как правильно оптимизировать срок действия бонусов?
Комьюнити и сопричастность
Закрытые мероприятия и сообщества, в которые клиентам действительно хочется попасть.
Подписывайтесь
на наш Telegram-блог Maxma
Там делимся практикой, кейсами и реальными
наблюдениями про ритейл и клиента — без воды.
Это будет полезно, если вы:
  • отвечаете за CRM и видите падение активности текущих клиентов;
  • хотите снизить расходы на скидки без риска для продаж;
  • управляете программой лояльности, но не довольны результатом;
  • чувствуете, что у бренда есть потенциал, но нет контакта с аудиторией.
Узнайте, как работает
нематериальная лояльность
на самом деле
31 марта • 14:00
онлайн
© 2017-2025 MAXMA ООО "Доставка покупателей"
hello@maxma.com
ИНН: 5041206183 КПП: 504101001 ОГРН: 1175053011451