Исследование программ лояльности 2025
Анализ 250+ компаний за 2023 и 2024 год от MAXMA
Хочу получить исследование
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение маркетинговых рассылок.
-
54,6% — доля смешанных программ (бонусы+скидки)Согласно исследованию, программы лояльности смешанного типа вытесняют чистые скидки и бонусы. -
55% — медианное проникновение систем лояльностиПрограммы лояльности теряют эффективность у большинства компаний, общий тренд на снижение вовлеченности. -
4,4% — доля скидочных программКак показало исследование, компании стремятся оптимизировать маркетинговые бюджеты.
О чём это исследование: как трансформируются программы лояльности
Проникновение программ лояльности
Исследование показывает, как изменяется проникновение лояльности от года к году, в зависимости от размера базы и по индустриям.
Типы программ лояльности
Исследование выявило, что рынок программ лояльности движется в сторону персонализации и гибкости, а не жестких скидок. Вы найдете данные о, изменении размера вознаграждений, доли различных типов ПЛ в разрезе индустрий и размера базы.
Коммуникации с клиентами
Исследование включает данные по каналам и частоте коммуникаций в зависимости от размера клиентской базы и по индустриям.
Это исследование - практический инструмент.
Берите и внедряйте!