Покупатели не вступают в программу лояльности
Регистрация зависит от продавцов, и часть покупателей уходит без участия в программе. Вы теряете возможность продолжить с ними общение.
Для компаний с базой от 30 000 клиентов
Эксперты MAXMA разберут вашу программу лояльности и предложат план улучшений
Получите персональные рекомендации, приоритетные точки роста и конкретные механики с планом действий на 30–90 дней
Получить рекомендацииЧто мешает вашей программе лояльности приносить больше продаж?
База есть, но связаться с клиентами сложно
Не хватает контактных данных и согласий на коммуникации. Доступные каналы ограничены, а стоимость рассылок растёт.
Клиенты не возвращаются за второй покупкой
После первой покупки взаимодействие часто заканчивается. Бонусы начислены, но нет механик, которые мотивируют вернуться.
Рассылки не учитывают интересы покупателей
Вместо персональных предложений — массовые акции по всей базе. Не хватает сегментации и автоматических сценариев.
Скидки и бонусы не дают понятного результата
Акции стимулируют покупки, но сложно понять, какие механики действительно приносят дополнительные продажи, а какие снижают маржинальность.
Программа лояльности развивается без чёткого плана
Новые механики запускаются ситуативно, их эффективность сложно оценить. Непонятно, что улучшать в первую очередь.
Что вы получите на персональном разборе?
На основе данных вашей программы лояльности эксперты MAXMA подготовят рекомендации по пяти направлениям.
Анализ пути клиента
Разберём, как покупатели вступают в программу лояльности, оставляют контакты и возвращаются за покупками. Определим, на каких этапах могут возникать потери клиентов.
Рекомендации по бонусам и привилегиям
Подскажем, что можно улучшить в правилах начисления, списания и сгорания бонусов, а также в уровнях программы лояльности.
Механики для роста продаж
Предложим механики для стимулирования второй покупки, возвращения неактивных клиентов и увеличения среднего чека.
Идеи для персональных коммуникаций
Порекомендуем, какие сегменты клиентов выделить, какие каналы развивать и какие автоматические сценарии коммуникаций запустить.
План действий на 30–90 дней
Расставим приоритеты: с каких изменений начать, какие механики протестировать и по каким показателям оценивать результат.
Результат
Вы получите персональные рекомендации с приоритетными точками роста, примерами механик и последовательностью действий для развития вашей программы лояльности.
Получить персональные рекомендации по программе лояльности Оставить заявку
Кому подойдут рекомендации
Fashion и обувь
Узнайте, как стимулировать повторные покупки, возвращать клиентов между сезонами и снижать зависимость от массовых распродаж.
Продуктовый ритейл
Получите рекомендации, как увеличивать частоту покупок, развивать персональные предложения и повышать лояльность покупателей к вашей сети.
Аптечные сети
Узнайте, как повышать возвращаемость покупателей, улучшать бонусные механики и укреплять отношения с клиентами в условиях высокой конкуренции.
Другие направления ритейла
Получите идеи по удержанию покупателей, персонализации коммуникаций и развитию программы лояльности с учётом специфики вашего бизнеса.
Для компаний с клиентской базой от 30 000 покупателей
Ваша клиентская база пока меньше 30 000 покупателей?
Получите чек-лист по развитию CRM-маркетинга
от экспертов MAXMA
Внутри — 4 частые боли и что с ними делать
- Как увеличить клиентскую базу
- Как повысить качество клиентской базы
- Как увеличить повторные покупки
- Как повысить эффективность рассылок
Всего три шага до роста метрик
Расскажите о вашем бизнесе
Оставьте заявку и поделитесь информацией о вашей клиентской базе, действующей программе лояльности и основных задачах.
Эксперты MAXMA изучат вашу ситуацию
Оценят текущие механики, определят потенциальные точки роста и подберут рекомендации с учётом особенностей вашего бизнеса.
Получите рекомендации и план действий
Узнайте, что стоит улучшить в программе лояльности, какие механики протестировать и с чего начать в ближайшие 30–90 дней.
Практическая экспертиза MAXMA для роста вашей программы лояльности
MAXMA помогает компаниям выстраивать системную работу с клиентской базой: от бонусных механик и сегментации покупателей до автоматических коммуникаций и персональных предложений.
Комплексный взгляд на лояльность
Рассматриваем не только бонусные правила, но и весь путь клиента: от регистрации до повторных покупок.
Подход с учётом вашего бизнеса
Рекомендуем механики с учётом отрасли, действующей программы лояльности и задач компании.
Практические рекомендации
Предлагаем конкретные механики и сценарии, которые можно протестировать в вашем бизнесе.
Понятный план развития
Помогаем определить приоритетные изменения и показатели для оценки их эффективности.
Получите индивидуальный план роста вашей программы лояльности
Эксперты MAXMA помогут определить приоритетные точки роста, подобрать подходящие механики и составить план действий на 30–90 дней.
Персонально
для вашего бизнеса
для вашего бизнеса
План на 30–90 дней