Покупатели не вступают в программу лояльности
Регистрация зависит от продавцов, и часть покупателей уходит без участия в программе. Вы теряете возможность продолжить с ними общение.
Обсудить программу Для компаний с базой от 30 000 клиентов
Эксперты MAXMA разберут вашу программу лояльности и предложат план улучшений
Получите персональные рекомендации, приоритетные точки роста и конкретные механики с планом действий на 30–90 дней
Получить рекомендации ↗01 / Задачи бизнеса01 02 03 04 05 06
Что мешает вашей программе лояльности приносить больше продаж?
База есть, но связаться с клиентами сложно
Не хватает контактных данных и согласий на коммуникации. Доступные каналы ограничены, а стоимость рассылок растёт.
Клиенты не возвращаются за второй покупкой
После первой покупки взаимодействие часто заканчивается. Бонусы начислены, но нет механик, которые мотивируют вернуться.
Рассылки не учитывают интересы покупателей
Вместо персональных предложений — массовые акции по всей базе. Не хватает сегментации и автоматических сценариев.
Скидки и бонусы не дают понятного результата
Акции стимулируют покупки, но сложно понять, какие механики действительно приносят дополнительные продажи, а какие снижают маржинальность.
Программа лояльности развивается без чёткого плана
Новые механики запускаются ситуативно, их эффективность сложно оценить. Непонятно, что улучшать в первую очередь.
02 / Персональный разбор01 02 03 04 05 ✦
Что вы получите на персональном разборе?
На основе данных вашей программы лояльности эксперты MAXMA подготовят рекомендации по пяти направлениям.
Анализ пути клиента
Разберём, как покупатели вступают в программу лояльности, оставляют контакты и возвращаются за покупками. Определим, на каких этапах могут возникать потери клиентов.
Рекомендации по бонусам и привилегиям
Подскажем, что можно улучшить в правилах начисления, списания и сгорания бонусов, а также в уровнях программы лояльности.
Механики для роста продаж
Предложим механики для стимулирования второй покупки, возвращения неактивных клиентов и увеличения среднего чека.
Идеи для персональных коммуникаций
Порекомендуем, какие сегменты клиентов выделить, какие каналы развивать и какие автоматические сценарии коммуникаций запустить.
План действий на 30–90 дней
Расставим приоритеты: с каких изменений начать, какие механики протестировать и по каким показателям оценивать результат.
Результат
Вы получите персональные рекомендации с приоритетными точками роста, примерами механик и последовательностью действий для развития вашей программы лояльности.
Получить персональные рекомендации по программе лояльностиОставить заявку ↗
03 / Отрасли
Кому подойдут рекомендации
Fashion и обувь
Узнайте, как стимулировать повторные покупки, возвращать клиентов между сезонами и снижать зависимость от массовых распродаж.
Продуктовый ритейл
Получите рекомендации, как увеличивать частоту покупок, развивать персональные предложения и повышать лояльность покупателей к вашей сети.
Аптечные сети
Узнайте, как повышать возвращаемость покупателей, улучшать бонусные механики и укреплять отношения с клиентами в условиях высокой конкуренции.
Другие направления ритейла
Получите идеи по удержанию покупателей, персонализации коммуникаций и развитию программы лояльности с учётом специфики вашего бизнеса.
Для компаний с клиентской базой от 30 000 покупателей
03 / Отрасли
Кому подойдут рекомендации
Fashion и обувь
Узнайте, как стимулировать повторные покупки, возвращать клиентов между сезонами и снижать зависимость от массовых распродаж.
Продуктовый ритейл
Получите рекомендации, как увеличивать частоту покупок, развивать персональные предложения и повышать лояльность покупателей к вашей сети.
Аптечные сети
Узнайте, как повышать возвращаемость покупателей, улучшать бонусные механики и укреплять отношения с клиентами в условиях высокой конкуренции.
Другие направления ритейла
Получите идеи по удержанию покупателей, персонализации коммуникаций и развитию программы лояльности с учётом специфики вашего бизнеса.
Для компаний с клиентской базой от 30 000 покупателей
04 / Полезный материал
Ваша клиентская база пока меньше 30 000 покупателей?
Получите чек-лист по развитию CRM-маркетинга от экспертов MAXMA
Внутри — 4 частые боли и что с ними делать
- Как увеличить клиентскую базу
- Как повысить качество клиентской базы
- Как увеличить повторные покупки
- Как повысить эффективность рассылок
Вы получите пошаговое руководство по каждой задаче — от простых изменений до более продвинутых CRM-механик.
05 / Как это работает01 02 03 Получить рекомендации ↗
Всего три шага до роста метрик вашей программы лояльности
Расскажите о вашем бизнесе
Оставьте заявку и поделитесь информацией о вашей клиентской базе, действующей программе лояльности и основных задачах.
Эксперты MAXMA изучат вашу ситуацию
Оценят текущие механики, определят потенциальные точки роста и подберут рекомендации с учётом особенностей вашего бизнеса.
Получите рекомендации и план действий
Узнайте, что стоит улучшить в программе лояльности, какие механики протестировать и с чего начать в ближайшие 30–90 дней.
06 / Экспертиза MAXMA↗ ✳ ＋ ✦
Практическая экспертиза MAXMA для роста вашей программы лояльности
MAXMA — платформа для управления программами лояльности и персонализированным маркетингом в ритейле.
Мы помогаем компаниям выстраивать системную работу с клиентской базой: от бонусных механик и сегментации покупателей до автоматических коммуникаций и персональных предложений.
Комплексный взгляд на лояльность
Рассматриваем не только бонусные правила, но и весь путь клиента: от регистрации до повторных покупок.
Подход с учётом вашего бизнеса
Рекомендуем механики с учётом отрасли, действующей программы лояльности и задач компании.
Практические рекомендации
Предлагаем конкретные механики и сценарии, которые можно протестировать в вашем бизнесе.
Понятный план развития
Помогаем определить приоритетные изменения и показатели для оценки их эффективности.
07 / Начните с персонального разбора
Получите индивидуальный план роста вашей программы лояльности
Эксперты MAXMA помогут определить приоритетные точки роста, подобрать подходящие механики и составить план действий на 30–90 дней.