На этом вебинаре покажем, где бизнес системно теряет клиентов и какие инструменты удержания работают сегодня.
Что обсудим на вебинаре
Как уже изменилось поведение покупателей?
Покажем, как это отражается на частоте, чеке, категориях и количестве касаний.
Где бизнес не готов к новому клиенту?
На основе реальных наблюдений за коммуникациями ритейлеров.
Решения и инструменты
Покажем как выстроить коммуникации так, чтобы они поддерживали выручку даже при меняющемся поведении клиентов.
Вебинар проведет
Тамара Аллаханова
CRM-маркетолог MAXMA
«Я не буду говорить о том, что покупатель изменился — это уже все слышали. Я покажу, где именно компании не готовы к этому покупателю на практике. Какие инструменты реально помогают удерживать клиентов и выручку уже сейчас. Все на примерах из работы с реальными ритейлерами».
Кому будет полезен вебинар
Владельцам и руководителям ритейл-бизнеса
CRM-маркетологам и руководителям маркетинга
Тем, кто отвечает за программы лояльности и клиентские коммуникации