Карта коммуникаций для удержания и вовлечения клиентов
От идеи к автоматизации: гид по клиентским цепочкам
Хочу получить карту
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение маркетинговых рассылок.
-
Готовые сценарии автоматизированных цепочекСбор контактов, welcome-цепочка, доведение до второй покупки, реактивация, брошенная корзина, поздравления. -
Подсказки, когда и зачем их применятьВ каждом сценарии рекомендации по запуску цепочек в нужный момент — с учетом поведения клиента и целей бизнеса. -
Метрики, по которым измеряется успехОткрытия писем, клики по ссылкам, конверсия в покупку, доля повторных покупок, выручка от возвращенных клиентов.
Какие сценарии есть в карте коммуникаций
Приветственная цепочка
Поприветствуйте нового клиента, познакомьте его с брендом и мягко подводите к покупке.
Рективационная цепочка
Возвращайте нективных клиентов к взаимодействию с брендом. Напоминайте о себе и мотивируйте совершить повторную покупку.
Брошенная корзина
Возвращайте клиента к завершению покупки. Напоминайте о выбранных товарах и мотивируйте оформить заказ.
Эта карта - практический инструмент.
Скачивайте и пользуйтесь!